Ügyfélszolgálat / Elérhetőségek

Heves Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság

Cím: H-3300 Eger, Klapka György u. 11. 
Postacím: H-3300 Eger, Klapka György u. 11. 
Tel.: (06-36) 510-230

Honlap: https://heves.katasztrofavedelem.hu/
E-mail: urirf.gvgxnefnt@xngirq.tbi.uh
 

Ügyfélkapcsolati vezető: Hevesi Katalin tű. alezredes, hivatalvezető

Tel.: (06-36) 510-230
E-mail: urirf.gvgxnefnt@xngirq.tbi.uh, urirf.htlsryfmbytnyng@xngirq.tbi.uh
 

A személyes ügyfélfogadás változatlanul csak előzetes bejelentkezés és időpont-egyeztetést követően, a járványügyi intézkedések szigorú betartása mellett valósulhat meg.

Heves Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság ügyfélszolgálatának ügyfélfogadási rendje:

Kedd:     10:00 - 12:00-ig

Csütörtök:  14:00 - 16:00-ig

Hatósági ügyekben:

Kedd:     10:00 - 12:00-ig

Csütörtök:  14:00 - 16:00-ig

Egri Katasztrófavédelmi Kirendeltség

Cím: H-3300 Eger, Vincellériskola u. 5. 
Tel.: (06-36) 510-630
E-mail: rtre.xix@xngirq.tbi.uh

Egri Katasztrófavédelmi Kirendeltség ügyfélfogadás rendje:

Hétfő - Csütörtök:  07:30 - 16:00-ig

Péntek:  07:30 - 13:30-ig

Gyöngyösi Katasztrófavédelmi Kirendeltség

Cím: H-3200 Gyöngyös, Bethlen Gábor u. 26. 
Tel.: (06-36) 510-233
E-mail: tlbatlbf.xix@xngirq.tbi.uh

Gyöngyösi Katasztrófavédelmi Kirendeltség ügyfélfogadás rendje:

Hétfő - Csütörtök:  07:30 - 16:00-ig

Péntek:  07:30 - 13:30-ig

Az ügyfélfogadási időtől eltérő időpontban történő ügyintézésre csak az ügyintézővel történő előzetes egyeztetés alapján van mód.

Vízügyi és vízvédelmi hatósági ügyintézés:

Vízügyi és vízvédelmi hatósági ügyekben előzetes időpont egyeztetést követően az ügyfelek az alábbi időpontokban fordulhatnak kérdéseikkel személyesen a hatósághoz, illetve tekinthetnek be az eljárás során keletkezett iratokba:

Hétfő, Szerda: 9:00-12:00, 14:00-16:00 óráig

Péntek: 9:00-12:00 óráig

Telefon:+36 46 517 359

E-mail: obefbq.ivmhtl@xngirq.tbi.uh  

A Heves Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatósághoz címzett közérdekű bejelentéseket és panaszokat a fenti címen lehet elektronikus levélben, e-papíron, vagy postai úton eljuttatni. A bejelentéseket a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény szerint intézzük.

Felhívjuk a Tisztelt Ügyfelek figyelmét, hogy 2018. január 01. napjától az alábbi e-mail címekre törvényi felhatalmazás hiányában, hatósági és szakhatósági eljárásokban elektronikus úton nem terjeszthető elő joghatályosan beadvány a hivatásos katasztrófavédelmi szerveknél.