Ügyfélszolgálat, elérhetőségek
Heves Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság
Cím: H-3300 Eger, Klapka György u. 11.
Postacím: H-3300 Eger, Klapka György u. 11.
Tel.: (06-36) 510-230
Honlap: https://heves.katasztrofavedelem.hu/
E-mail: urirf.gvgxnefnt@xngirq.tbi.uh
Ügyfélkapcsolati vezető: Hevesi Katalin tű. alezredes, hivatalvezető
Tel.: (06-36) 510-230
E-mail: urirf.gvgxnefnt@xngirq.tbi.uh,
urirf.htlsryfmbytnyng@xngirq.tbi.uh
Heves Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság ügyfélszolgálatának ügyfélfogadási rendje:
Kedd: 10:00 - 12:00-ig
Csütörtök: 14:00 - 16:00-ig
Hatósági ügyekben:
Kedd: 10:00 - 12:00-ig
Csütörtök: 14:00 - 16:00-ig
Egri Katasztrófavédelmi Kirendeltség
Cím: H-3300 Eger, Vincellériskola u. 5.
Tel.: (06-36) 510-630
E-mail: rtre.xix@xngirq.tbi.uh
Egri Katasztrófavédelmi Kirendeltség ügyfélfogadás rendje:
Hétfő - Csütörtök: 07:30 - 16:00-ig
Péntek: 07:30 - 13:30-ig
Gyöngyösi Katasztrófavédelmi Kirendeltség
Cím: H-3200 Gyöngyös, Bethlen Gábor u. 26.
Tel.: (06-36) 510-233
E-mail: tlbatlbf.xix@xngirq.tbi.uh
Gyöngyösi Katasztrófavédelmi Kirendeltség ügyfélfogadás rendje:
Hétfő - Csütörtök: 07:30 - 16:00-ig
Péntek: 07:30 - 13:30-ig
Az ügyfélfogadási időtől eltérő időpontban történő ügyintézésre csak az ügyintézővel történő előzetes egyeztetés alapján van mód.
Vízügyi és vízvédelmi hatósági ügyintézés:
Vízügyi és vízvédelmi hatósági ügyekben előzetes időpont egyeztetést követően az ügyfelek az alábbi időpontokban fordulhatnak kérdéseikkel személyesen a hatósághoz, illetve tekinthetnek be az eljárás során keletkezett iratokba:
Hétfő, Szerda: 9:00-12:00, 14:00-16:00 óráig
Péntek: 9:00-12:00 óráig
Telefon:+36 46 517 359
E-mail: obefbq.ivmhtl@xngirq.tbi.uh
A Heves Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatósághoz címzett közérdekű bejelentéseket és panaszokat a fenti címen lehet elektronikus levélben, e-papíron, vagy postai úton eljuttatni.
A bejelentéseket a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény szerint intézzük.
Közérdekű bejelentések és panaszok kezelésének eljárásrendje